אפל האחרת
03 ביולי 2008 מאת ג'ואי שמחון
לפני כשנה התייחסתי בבלוג שלנו למיקרוסופט האחרת, על פרוייקטי מעבדה יצירתיים ויוצאי דופן שקורים בתוך מיקרוסופט וסותרים לחלוטין את התדמית הסגורה והיבשה שדבקה בה. באותו זמן חשבתי שמן הראוי לתת פרספקטיבה אחרת על הענקית מרדמונד ולו רק בגלל כמות המידע והדעות שדיברו על הצדדים הפחות חיוביים בה.
היום יצא לי לקרוא בפעם המי יודע כמה על האופן בו אפל מתכננים לשחרר את ה-iPhone החדש, וזה ממש הכעיס אותי. אני חושב שרבים מבעלי המכשיר בגירסתו הנוכחית (כולל רבים מעובדי נטקראפט וביניהם עבדכם הנאמן) ציפו בקוצר רוח להודעה על הדור החדש - יותר מהיר, יותר מתקדם, ומותאם לנוף המיחשוב האירגוני אבל מה שעשה את ההודעה למרגשת במיוחד היה המחיר, הרי אחרי הכל אנחנו צברים. התגלית המרעישה שהמכשיר החדש יעלה רק 199$ לגירסת ה-8GB היתה משובבת נפש. ומיד פצחנו בתוכניות ייבוא גרנדיוזיות וחיפשנו אפיקים לאאוטסורסינג בנושא הרכש בארה"ב.
רבותי, השימחה היתה מוקדמת, מסתבר שהמחיר היה בסה"כ מהלך שיווקי שמטרתו ליצור הייפ מוטרף עוד יותר על המכשיר בעוד בפועל אין אפשרות לרכוש את המכשיר בחנויות אפל מבלי לחתום ולהתחייב במקום לספקית הסלולר AT&T, משמע שהאקטיבציה של המכשיר תוכל להתבצע אך ורק בחנויות אפל. שלום לך ziPhone היקרה…
למען האמת, אחרי שחלפה תחושת הביאוס שהיכתה בי כל שנותר הוא מירמור עצום כלפי הענקית מקליפורניה שממשיכה להינות מטונות של הילה פוזיטיבית בעוד היא מתעללת בלקוחותיה (תוך כדי מתן חוויית משתמש יוצאת דופן ומרגשת, אני יודע עוזי), עושה ככל העולה על רוחה, סוגרת כל דלת וחריץ לעולמה הפנימי ומעל הכל עוד מרשה לעצמה לעשות לנו טריק שיווקי מלוכלך.
למגזין WIRED היה הרבה מה לומר על הנושא ובגליון של חודש אפריל השנה הוא פירסם כתבה שכותרתה Evil/Genius, תיזכורת לכולנו שלפני שאנחנו נישבים בקסם היוצא דופן שניתז ממוצריה עלינו לשים לב שאנחנו לא הופכים להיות שבויים שלה ושל שותפותיה העיסקיות באשר הן.
עדכון
מסתבר שמהלכיה של אפל סביב שיחרור ה-iPhone 3G מקבלים פידבק לא כל-כך חיובי.
משתמשים של ה-iPhone 2G, מומלץ לא לשדרג את הגרסה.
בדה מרקר פרסמו שתהיה אפשרות לרכוש את המכשיר ללא התחייבות בתוספת מחיר
http://www.themarker.com/tmc/article.jhtml?ElementId=nr20080702_94532&layer=world&layer2=coupon
"צרכנים אמריקאיים הרוצים לרכוש את ה-iPhone החדש אך אינם רוצים או יכולים לחתום על חוזה עם AT&T יוכלו לרכוש את המכשיר תמורת 400 דולר נוספים - 599 דולר או 699 דולר, במקום 199 או 299 דולר למכשיר, בהתאם לנפח הזכרון "
ראה גם פה http://www.iphoneblog.info/2008/07/at-3g.html
לדעתי בסופו של דבר צריך לשפוט את אפל לפי איכות המוצרים. כל חברת ענק כזאת תעשה טריקים שיווקיים, וצריך רק להנמיך ציפיות ולדעת שיש catch בכל דבר. אין מתנות חינם, ובטח לא אייפון במחיר רצפה. לדעתי זה היה חשוד עוד יותר אם באמת היו מסבסדים את המכשיר בלי התחייבות ובעוד מדינות.
העיקר שסטיב ג'ובס יהיה בריא :-)
הדר,
לדעתי התרגלנו שלאפל אין טריקים שיווקיים זולים כאלה, והיא פשוט מייצרת מוצרים שכיף לשחק/לעבוד איתם.
הדר,
הדוגמה של שיחרור ה-iPhone היא אחת מיני רבות. מה שהוביל אותי לכתוב את הפוסט זה העובדה שאפל יכולה לנהוג באופן לא הוגן ופוגע אך עדין נהנית מהילה של חברה חיובית.
אין וויכוח על חוויית המשתמש והקשר הרגשי ממש שמפתחים למוצרים של החברה.
עוד אבחנה קטנה - משתמש של PC שנתקל בבעיה בד"כ יגיב ב-"המחשב הזה חרא, או איזו מערכת הפעלה גרועה וכיוב" לעומת משתמש MAC שיגיד משהו בסגנון - "עשיתי משהו לא טוב, או בטח לא בחרתי נכון…" :-)
ג'ואי, זה הכל מקנאה… ;-)